兵庫・大阪の家事代行・シルバー・シッティングサービスならベネットヘルパーズにお任せください。

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株式会社ベネット(以下「当社」)がお客様に対して提供いたします家事代行サービス「ベネットヘルパーズ」は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

1.個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報について、ご本人様の同意を得た場合又は法令で認められている場合を除き、以下の利用目的のみで利用いたします。

  1. 家事代行・ベビーシッターその他のサービスの提供
  2. アフターサービスの提供
  3. 商品やサービス等のご紹介・ご案内
  4. お客様からの問い合わせへの対応
  5. アンケートやキャンペーン等の実施
  6. 顧客動向分析・商品開発等の調査分析

2.個人情報の取得

お客様から個人情報をご提供いただく場合、弊社はお客様に個人情報の利用目的、取得方法、取得する情報の範囲を公表いたします。

3.第三者への開示について

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客様の同意がある場合
  • お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

4.情報の管理方法

お客様の情報を正確、最新なものとするよう常に適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報は、適切な管理(組織的、人的、物理的、技術的な措置)を行い、漏洩・滅失・毀損の防止のために適切な措置を講じると共に、管理状況の監査、見直しを常に心がけ徹底致します。

5.個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止について

  1. お客様から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の要求があった場合、お客様ご自身の問合せであることが当社にて確認できた場合に限り、できるだけ速やかに、当社で管理するお客様の個人情報を開示・訂正・追加・削除・利用停止いたします。
  2. ご購入頂いた商品の不具合やリコール等の連絡のため、当社取引先のメーカーからお客様へ連絡する必要がある場合。

6.個人情報の預託につて

  • ご購入いただいた商品の配送や修理・交換の配送のため、宅配業者へ委託する場合
  • カタログやダイレクトメールの発送のため、印刷会社に宛名ラベルを委託する場合
  • 修理サービスや設置サービスについて、メーカーに委託する場合

7.変更上記の内容に重大な変更があった場合

本ポリシーを変更した場合には、当社ウェブサイトを通じて、適宜お知らせします。最新の内容につきましては、次項の問い合わせ先までお問い合わせください。

8.個人情報の取扱についてのお問い合わせ先

株式会社ベネット 担当:富永
〒541-0048 大阪市中央区瓦町1丁目5番8-202号
TEL: 06-6885-7748
受付時間:9:00-17:00

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